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El Social Media Optimization o SMO es el proceso de optimización de las personas o de las empresas para que su contenido se distribuya de forma exitosa y rápida a través de los sitios de participación social mediante contenidos únicos, atractivos y útiles, aunque no necesariamente impactantes.
Estos contenidos, junto a los contenidos generados por los propios usuarios, proporcionan un canal adicional para la atención al cliente, un medio para obtener conociemiento de la competencia y un método de gestión de la reputación online.
El Social Media Marketing o SMM es una modalidad de Marketing Online que busca sus objetivos mediante la participación social de los usuarios, promocionandose en redes sociales y promoviendo un servicio, contenido o producto a través de la web social.
El Social Media Marketing o SMM es una modalidad de Marketing Online que busca sus objetivos mediante la participación social de los usuarios
Estos contenidos pueden ser desde artículos para Foros, Blogs, Wikis, Podcasts, Comunidades Online, Redes Sociales, Fotografías, Vídeos, etc.